Modul 08
Führen – motivieren – überzeugen
Gute Führung lebt von klarer Kommunikation und einer starken Teamkultur. In diesem Modul lernst du, wie du dein Team motivierst, Konflikte konstruktiv löst und eine gastorientierte Haltung im Alltag förderst.
Praxisnahe Methoden, Fallbeispiele und interaktive Übungen helfen dir, deine eigene Führungsrolle zu reflektieren und weiterzuentwickeln – auch in interkulturellen Kontexten.
Inhalte
modul 08
Dieses Modul stärkt die Gestaltungskraft von Leitungen und Teamverantwortlichen.
Die Teilnehmenden erkunden ihren Führungsstil und lernen, wie Kommunikation im Team wirkt.
Es geht darum,
- klare Erwartungen zu formulieren,
- Feedback konstruktiv zu gestalten,
- Teamrituale zu etablieren,
- Verantwortlichkeiten zu klären.
Das Modul zeigt Wege der Deeskalation, berücksichtigt Eskalationsstufen und thematisiert Umgang mit herausfordernden Gästen.
Gerade in internationalen Gruppen oder diversen Teams ist kulturelle Sensibilität entscheidend.
Leitung bedeutet auch: Lernprozesse im Team gestalten. Dafür gibt das Modul konkrete Werkzeuge an die Hand.